����¯�¿�½������°������³����¯�¿�½����¯�¿�½������·������º������°...

Відгуки пацієнтів

Шановні! У вас зовсім не вірна інформація! У тому то й справа, що аналізи на АФС після першого викидня мені не були призначені вашим “фахівцем”, максимум що було зроблено, це як ви правильно помітили, стандартні аналізи і це після невдалозавершилася вагітності. Аналіз на АТ до фосфоліпідів (Инвитро) був призначаємо вже під час другої вагітності. Аналіз на АФС мені було запропоновано зробити в лікарні (а не у вас в клініці) вже після вторгся викидня. Рекомендую вам уважніше вивчити мою історію.

Торкнулася дуже дівчина намагається завагітніти пийте марьин корінь і шипшина мені діагноз у трьох клініках поставили безплідна і ще купу всеого пила місяць марьин корінь потім в цілях запобігання всяк випадок випила постинор – результат через місяць міцна вагітність головне як я вікна не мити з піднятими руками нам сьомому місяці

Шановні! Дуже сподіваюся, що витрачені Клінікою гроші на навчання ваших фахівців принесуть бажаний результат пацієнтам, але в моєму випадку цього не сталося. З тим, що проблема була вивчена вами і вашим “спеціаліст \” я теж не погоджуся, тк після першої невдалої вагітності (викидень) я звернулася до вашої клініки і до Самохвалової саме за обстеженням. Обстеження було проведено, після чого Тетяна Львівна відправила мене за наступною вагітністю, яка так само закінчилася викиднем. Висновок тільки один – Тетяна Львівна Самохвалова недообстежена мене, не переконавшись що всі свідчення в нормі (хоча я була готова платити за всі обстеження) відправила мене на авось вагітніти. Грамотний і кваліфікований СПЕЦІАЛ повинен, як ви кажете, вивчити проблему досконально у всіх областях, зі свого ж відповіді, чого не було зроблено з самого початку!

Smile Studio: Шановна Надія! Сьогодні обов’язковою до виконання нормативною базою для кожного фахівця є діючі стандарти і протоколи надання медичної допомоги. Враховуючи, що після першого мимовільного викидня всі аналізи, призначені гінекологом у відповідності зі стандартами, відповідали нормі, не було виявлено ніяких протипоказань до вагітності. Особливо хотілося б акцентувати увагу на те, що Ви самі надали лікаря абсолютно нормальний аналіз з сторонньої організації, яка не має з нами договірних відносин – виконаний у лабораторії «Інвітро», на антифосфоліпідний синдром (АФС). Таким чином, жодних підстав для проведення додаткових обстежень на АФС не було. Саме на цей результат і спирався гінеколог, даючи добро. Звичне невиношування вагітності – стан після другого самовільного викидня – у відповідності з тими ж стандартами, вимагає більшого обсягу досліджень, у тому числі і консультації генетика. Саме генетик за результатами аналізів лабораторії «Фертімед» виявив вторинний АФС. Таким чином, ні про які протиріччях, недообследованіе не може йти мова. Якби в подібній ситуації у жінок після першого викидня призначалися обстеження, стандартні для звичного невиношування вагітності, а це дорогі дослідження, виникали б конфлікти, пов’язані з надмірним перевитрата грошей і звинувачення в матеріальній зацікавленості в цьому фахівця.

Абсолютно згодна з Тетяною – Самохвалова Тетяна Львівна спочатку справила сприятливе враження, але в наслідку це безцільне витягування грошей і ніякого результату! \ “Лікар \” призначає нескінченні прийоми, узі, які в клініці коштують не малих грошей, а в результаті ніякого конкретного лікування і діагноз, що я “складний пацієнт”. Більше я нічого конкретного не почула, лікування так і не було призначено, хоча я обстежилася в клініці пів року! і всі необхідні аналізи були зроблені і надані. В результаті я звернулася в ЖК і мені сказали що не бачать жодних складнощів, потрібно тільки грамотне ведення вагітності та контроль фахівця. Будь ласка, побережіть свої нерви і гроші і не довіряйте своє здоров’я некомпетентним людям. Платна клініка ще не означає, що там грамотні фахівці! БІЖІТЬ подалі від Самохвалової Тетяни Львівни!!

  Що робити, якщо у дитини алергія на шерсть тварин?, LADYTALK - Жіночий

Smile Studio: Шановна Надія! Уважно вивчивши Вашу проблему, не можемо погодитися з відгуком про «простоті» ситуації і про Тетяну Львівні. Багато людей вважають, що інструментальні, лабораторні дослідження є найбільш важливою складовою медичного обстеження. Швидше за все, це пов’язано з їх високою вартістю. Але без правильної інтерпретації, логічного зіставлення лікарем результатів точно призначених обстежень, без знань, отриманих фахівцем в різних сферах медичних наук (акушерстві, гінекології, ендокринології, гематології, генетиці і пр.), неможливо зробити вірні висновки, побудувати ту схему дій, яка і повинна привести до довгоочікуваного позитивного результату. Помилково припускати, що додаток знань лікаря на практику, час, витрачений на спілкування з пацієнтом, роз’яснення тактики і стратегії лікування, не може мати матеріальної цінності. Наша клініка є недержавною, всі зароблені кошти йдуть на підвищення кваліфікації співробітників, закупівлю одноразових витратних матеріалів та інструментів, придбання сучасного обладнання та ін Кожен наш лікар акушер-гінеколог має спеціалізацію не тільки з акушерства та гінекології, але з ультразвукової діагностики, ендоскопії, підвищення кваліфікації за кольпоскопії, проблемам невиношування і т.д., і т.п. Кожні 5 років – повторне навчання з кожної спеціальності. Процес підвищення рівня знань фахівців практично нескінченний і безперервний. Знання – вища цінність лікаря, отримана в результаті величезних витрат. Сподіваємося, що пророблені Вами обстеження, вироблена тактика призвели до очікуваного позитивного наслідку. З повагою, адміністрація клініки.

Хочу висловити подяку лікарям Семічук Світлані Вікторівні і Горбушина Сергію Олександровичу за їх роботу та допомогу! Це лікарі – професіонали з великої літери, що володіють позитивним поглядом, доброзичливістю і вміють підняти настрій в будь-якій ситуації. Такі лікарі на вагу золота! Спасибі вам! Побільше б таких фахівців і просто хороших людей як ви 🙂

Клініка «Smile studio» і чудовий колектив, прийміть щирі вітання від нашої родини з наступаючим новим роком! Ми Вас сердечно вітаємо, ми хочемо вам побажати, нехай в прекрасному настрої, свято казковий пройде, щоб під цим враженням перебувати цілий рік! Процвітання Вашій клініці! Не можу не озвучити ще раз ВЕЛИКЕ СПАСИБІ Вам, а саме з ким нам пощастило познайомитися за кілька років! Данилова Наталія Володимирівна – лікар терапевт-кардіолог, (робили УЗД серця) грамотний і чуйний фахівець, донька залишилася від неї в захваті! Семічук Світлана Вікторівна – гінеколог, краще не зустрічала! Фатєєв Юрій Юхимович – лікар ультразвукової діагностики, доньці потрібно було терміново зробити УЗД нирок, возився з нами довго, все переглянув, в різних варіантах! Кравченко Тетяна Сергіївна – отоларинголог, за пів року вона зробила для нас більше, ніж ми отримали за кілька років від іншого лікаря, у доньці видалені аденоїди і мигдалини запалені, постійні ангіни були, СПАСИБО вам Тетяна Сергіївна ОГРОМНОЕ, що витягли нас! Фесенко Наталія Юріївна – педіатр, спасибо за поради та рекомендації! Наталія Моїсеєва – Адміністратор, найулюбленіший адміністратор, завжди чемно з посмішкою, допоможе записатися на зручний час і порекомендує потрібного фахівця! З повагою, спасибі, що ви є!

Ми з дитиною дуже часто відвідуємо Смайл, оч.нравітся обслуговування і професіоналізм лікарів. Але дуже пригнічує ваш вибір лабораторій, з кот-ми ви співпрацюєте! Раніше аналізи відправляли в “ОН-Клінік” – не супер лабораторія звичайно, але нинішня лабораторія НАКФФ – ще більш непрофесійна! Моя подруга, кот-я дуже давно працює в медицині і по роботі співпрацює з багатьма лабораторіями, відгукнулася про НАКФФе вкрай негативно, єдиний плюс, що в НАКФФе – дешево! Та й відгуки в Інеті про НАКФФ – гірше нікуди! Невже для Смайла економія грошей на аналізах правіше здоров’я постійних клієнтів Смайл? Адже на підставі цих “лівих” аналізів доктора призначають лікування пацієнтам! Розчарована! Відгук Ірини Кірєєвої про результати аналізів, зроблених в НАКФФ, також повалив в стан шоку!

Smile Studio: Здравствуйте, Полина! На вибір лабораторії клінікою впливає безліч чинників. Мета комплексна: пацієнтам повинно бути зручно здавати аналізи (години паркану, виконання аналізів лабораторією у вихідні дні, наявність одноразових витратних матеріалів, терміни виконання), лабораторія повинна виконувати максимальний спектр досліджень, клініка повинна мати доступ до електронної бази даних. Зауважимо, що ціна послуги ніколи не була для нас критерієм вибору. Абсолютно у всіх лабораторій бувають проблеми – і з менеджментом, і з кур’єрською службою, і з достовірністю виконуваних аналізів. На даний момент у Москві є лише дві лабораторії, з якими ми не працювали в силу об’єктивних обставин – вони не працюють по вихідних. З нашого особистого досвіду, за результатами відстеження відповідності результату аналізу клінічної картині, можемо повідомити, що у НАКФФа помилок значно менше, ніж у інших. Ми маємо справу не з негативними відгуками в інтернеті, а з певною статистикою аналізів. Якщо Ви розглядаєте приватні випадки, ми оцінюємо весь потік досліджень. Ми по собі знаємо, що не всі негативні відгуки мають реальні підстави. Якщо такі є, ми обов’язково розбираємося з ними, завжди займаючи сторону пацієнта. Ми використовуємо можливість контролю якості виконаних лабораторією аналізів. Ми готові розбиратися з конкретною претензією, а не з негативним відгуком. З повагою, адміністрація клініки.

  Пологи у німецької вівчарки і акушерська допомога

Smile Studio: Шановна Олеся! Безсумнівно, ми намагаємося, щоб прийом пацієнтів відбувався в той час, на який вони записані. Але прийом дитини дуже важко нормувати за часом. Буває, що виникають зрушення в розкладі через запізнень попередніх пацієнтів, великої кількості питань, що задаються на прийомі. Для того, щоб приймати пацієнтів вчасно, ми напередодні обдзвонюємо всіх, хто записаний і нагадуємо про час прийому. Особливо висока навантаження у вихідні дні. Ми постараємося приділити максимум уваги організації прийому пацієнтів. З повагою, адміністрація клініки

Добрий день, здавали з дитиною аналізи. Коли отримали на руки аналіз крові, волосся стало дибки, 2 дні не спали, понеслися до гематолога …. Слава Богу він нас заспокоїв. Ми перездати аналізи в дитячій Морозівській лікарні. Жоден з показників, який був завищений не на жарт, чи не зашкалював. Питання: що це за лаборанти такі у Вас працюють? Завжди була тільки кращої думки про Вашу клініці, але тепер на жаль більше не прийдемо до Вас принаймні здавати аналізи і своїм знайомим і друзям НЕ порадимо, тому що пережиті дні назавжди залишаться в пам’яті.

Smile Studio: Шановна Ирина! Проаналізувавши всі аналізи за жовтень-листопад 2012 року, ми не виявили досліджень, які потребують негайної консультації гематолога. Ми працювали практично з усіма лабораторіями Москви, але зупинили свій вибір на лабораторії НАКФФ. Серйозних нарікань до лабораторії до теперішнього часу у нас не виникало. Тому особливо важливо розібратися з вищеописаною ситуацією. Повідомте нам, будь ласка, прізвище дитини і дату здачі аналізу. Ми хотіли б переконатися, що аналіз Ви здавали саме у нас. З повагою, адміністрація клініки.

Хочу висловити величезну подяку Семічук Світлані Вікторівні! Спостерігалась у неї під час вагітності. Дуже чуйний, уважний, чуйний, професійний лікар, ніколи не призначає нічого зайвого, завжди думає не тільки про здоров’я мами, а й про здоров’я малюка! Завжди йдеш від неї спокійною і впевненою що все в порядку!

Єдине, що хотілося б звернутися до адміністрації клініки з двома рекомендаціями: 1) було б дуже добре, щоб ви інформували своїх пацієнток про аналізи (які призначає лікар за показаннями), які не входять до контракт на ведення вагітності, а то дуже неприємно по закінченню контракту дізнаватися, що є заборгованість в “кругленькою сумою”, 2) було б здорово, що список наданих послуг вівся в електронному вигляді, у тому ж Excelе, щоб відразу було видно які послуги надані, їх вартість і залишок, а то розбиратися потім в рукописних паперах дуже незручно і все незрозуміло.

Так само велике спасибі дитячого стоматолога Блохіною Марії Глібівни! Вона велика молодець, добре знаходить підхід до дітей, син лікує зуби без анестезії і зовсім не боїться! І дуже хороший ЛОР-лікар Грибанова Аліна Глебовна! Її призначення дуже ефективні, максимально щадні, вона дуже добра й уважна!

  Захист від бліх і кліщів собак і кішок

Хочеться висловити величезну подяку Кравченко Тетяні Сергіївні та Лазаревої Марині за те що вилікували вушка моїй доньці. Таке віртуозне спілкування з дитиною, що навіть після самих неприємних процедур вона не плакала, і на все була згодна. А з іграшками які їй подарували-носилася “як курка з яйцем”, спала, нікому не віддавала з гордістю кажучи що це їй докто подарувала!

Зверталася в клініку кілька разів за останній рік і дуже задоволена і доброзичливим ставленням лікарів і їх високим рівнем професіоналізму. Горбушин Сергій Олександрович швидко і безболісно видалив мені корінний зуб, Родіонова Олена Ігорівна вилікувала купу зубів, Кравченко Тетяна Сергіївна вилікувала кашель, який довго не проходив. У таку клініку хочеться звертатися знову і знову!

Лікуємося в цій клініці, у Родіонова ОЛЕНИ Ігорівна, всією родиною дуже давно і важко повірити, а точніше неможливо, що написано якоїсь Natalyia (нехай це залишиться на її совісті) про це чудовому лікаря. Її терпіння і чуйність до людей і, особливо, до дітей можуть служити еталоном сучасного лікаря і людини. Дорослим і дітям, завдяки своїй кваліфікації і таланту лікаря, вона повертає красиві посмішки і здорові зуби і завжди дарує позитивний настрій. Думаю, що всі пацієнти Олени Ігорівни, особливо маленькі, зі мною погодяться. Взагалі про цю клініку нічого крім добрих слів сказати не можу, приходити щоразу приємно. Спасибі Кравченко Тетяні Сергіївні, Чуркін Олені Валеріївні. Дуже доброзичливий персонал і лікарі. Спасибо!

Доброго часу доби! Хочу поділитися враженням від відвідування лікаря-стоматолога Родіонової. Насчет професіоналізму сказати нічого не можу, але ставлення до роботи і людям, які приходять за допомогою, та ще й платять великі гроші за послуги-просто ніяке! Мало того, що від неї пахне спиртним під час роботи, її помічниця неймовірно неприємна персона, вона лається матом у присутність пацієнтів і веде себе гірше торговки з ринку! Це просто жах! Люди приходять в елітний медичний центр, викладають купу грошей за сервіс і комфорт, а тут такі працівники, що в міській поліклініці просто пісня в порівнянні з цим! Я вважаю, що мій відгук якось донесе до керівництва питання етики!

Smile Studio: Шановна Наталія! Безсумнівно, описана Вами ситуація не лізе ні в які ворота, безвідносно того приватної чи державної є клініка. Тим більше, що ми намагаємося зробити обстановку в клініці максимально затишній і доброзичливій для наших пацієнтів. І нам особливо боляче, що мова йде про співробітників, які працюють тут давно і мають хорошу репутацію. Адміністрація клініки готова принести Вам свої вибачення за випробувані Вами незручності. Для проведення розслідування з Вашої скарзі нам дуже допомогло б Ваше письмову заяву з точним зазначенням дати і часу Вашого візиту і, по можливості, докладним описом того, що сталося. Якщо Ваша інформація підтвердиться, то винні в порушенні етичних норм будуть суворо покарані, не сумнівайтеся.

Мене дуже здивував відгук Natalyia, тому що в цій клініці обслуговуюсь я сама, мій чоловік, а у лікаря Родіонової безпосередньо лікується мій син. Кожного разу при відвідуванні було чудове ставлення, що з боку лікаря, що її асистентки. Ми дуже задоволені ставленням персоналу, дану клініку я сама ще раджу родичам, так як там ціна-якість. А з приводу попереднього відкликання особисто у мене склалася думка що ця Natalyia сама неадекватна. Я раз спостерігала таких там людей, моя думка вони туди йдуть саме поскандалити, таккак в районній поліклініці їх швидко б вигнали. А керівництву клініці я